餐飲服務(wù)中的禮貌用語
分類: 前廳管理 瀏覽: 778次 發(fā)布時(shí)間: 2013-03-01
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視頻簡介

正所謂“禮多人不怪”，在餐飲服務(wù)中，禮貌用語要做到“七聲”“十字”，“七聲”即問候聲、征詢聲、感謝聲、道歉聲、應(yīng)答聲、祝福聲、送別聲；“十字”即您好、請、謝謝、對不起、再見。