本資料介紹了標(biāo)準(zhǔn)的樓面服務(wù)流程,包括迎賓、帶位、問茶、點(diǎn)菜、上菜、巡臺(tái)、買單等方面,可作為服務(wù)員培訓(xùn)資料,提高服務(wù)員的整體服務(wù)水平。