為提高前廳服務(wù)質(zhì)量，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定本規(guī)范。本規(guī)范分別對前廳服務(wù)人員職業(yè)道德、行為規(guī)范、服務(wù)工作細則等做出規(guī)范。
