員工管理
休閑會所員工管理規(guī)范
員工職業(yè)道德素質：熱愛工作崗位，認識自我服務的價值；為顧客服務，對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務，把最微不足道的事情做得盡善盡美；維護茶樓整體形象，崇尚誠意，重視信譽。
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酒店保安部部門年度經營管理計劃
培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的酒店保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。
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某餐飲集團行政、后勤人員2012年度培訓計劃
為提高公司員工隊伍的素質及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃2012年度培訓計劃如下：
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員工行為規(guī)范（全套）
稱呼禮儀：一般習慣性稱呼 稱男性為“先生”，女性為“女士”；年齡大些的女士可稱為“夫人”。或姓氏職務稱呼 如“張書記”，“劉經理”。對于初次見面的客人一般用“您好”。
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某大酒店部門崗位職責
總經理辦公室由總經理、辦公室主任、汽車駕駛員組成。其主要任務是根據市場動向、特點及發(fā)展趨勢，分析酒店經營管理狀況，確定酒店的經營方針和經營計劃，擬定和審批各部門管理方案。
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