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培訓管理

做一個受客人歡迎的服務人員

問候:1.問候時要爭取主動,2.問候時聲音要清晰、宏亮,3.問候時要注視客人的眼睛,4.問候的方式要符合客人的情況,5.問候時的姿勢。
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酒店接待處接待禮儀培訓

待客應對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。
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